1223 - LA GESTION DES CONFLITS AVEC LES FAMILLES EN SOUFFRANCE

1223 1 2012 INTER

3 jours

930,00 €

46 Rue Amelot, 75011 PARIS

Stage cloturé pour cette année, voir année suivante.

PUBLIC CONCERNÉ

  • Cadres de santé, cadres supérieurs de santé, directeurs adjoints.

INTERVENANTS

  • Un cadre supérieur de santé ou un psychologue clinicien.

OBJECTIFS

  • Renforcer les capacités de l'équipe d'encadrement dans les situations de conflits avec les familles.
  • Profiter des situations de conflits avec les familles pour recréer du lien et donner un sens contribuant à une dynamique positive favorisant l'alliance avec les familles.

CONTENU

  1. Les interactions des cadres avec les familles et avec les équipes.
  2. La typologie des familles difficiles ou en difficulté.
  3. L'écoute de la souffrance des familles.
  4. Le positionnement du cadre avec les familles dont les plaintes sont justifiées.
  5. La pose de limites aux familles auteurs de maltraitances.
  6. La pose de limites à un professionnel mis en cause dans des plaintes de familles.
  7. Le travail de recherche de ce qui est vraiment demandé par les équipes.

46 rue Amelot BP 436 75527 PARIS Cedex 11

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